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需求分析與產品設計實戰培訓課程實施方案

一、課程背景

  復雜的IT項目環境下,如何多快好省的完成IT項目,成為了企業IT項目建設非常關注的問題。為實現這一目標,必須有一套可借鑒的、符合我國國情的IT項目建設方法。中培在過去的十年中曾經為數百家企業提供了IT項目管理與需求分析實戰的咨詢與培訓服務,在總結大量企業IT項目實踐研發的基礎上,總結了需求分析方法和IT項目管理實戰體系,形成了一套可以和廣大企業分享的工具、模板。學習后企業就可以根據這些業界最佳實踐的經驗來優化和固化本公司的IT項目管理過程體系、提高IT項目經理的管理能力。

二、培訓收益

  本課程全過程貫穿實際案例,結合案例講解使學習者很快掌握業務流程分析、用戶需求獲取、需求建模和需求變更控制等知識,熟練使用需求分析的相關工具和模版。達到的目標具體如下:

  1.掌握需求捕獲方法與溝通技巧;

  2.掌握需求分析的方法包括流程分析、數據分析、角色場景分析等分析方法;

  3.理解并掌握UCD設計的原理;

  4.熟練使用需求建模工具;

  5.理解需求基線的意義和作用;

  6.深入理解并掌握需求變更管理與控制方法;

  7.掌握需求基線管理;

  8.掌握需求可跟蹤性管理;

  9.掌握需求文檔化建設方法;

  10.熟練使用需求分析與管理工具;

  11.通過最后的實戰演練鞏固所學內容。

三 培訓特色

  1.理論與實踐相結合、案例分析與行業應用穿插進行;

  2.專家精彩內容解析、學員專題討論、分組研究;

  3.通過全面知識理解、專題技能和實踐結合的授課方式。

四、培訓大綱

培訓時間 培訓模塊 培訓內容
第一天
上午
需求捕獲 1. 需求捕獲策略
2. 跨越需求捕獲的主要障礙
3. 變更預測
Case Study:需求捕獲與溝通技巧
4. 用戶訪談的操作要點與誤區分析
5.需求捕獲的主要障礙與應對
6.需求捕獲時的用戶心理模型與應對之道
7. 需求協商的策略與技巧
第一天
下午
需求分析與
UML建模
1. 需求分析的方法
1)面向對象的分析方法
2)流程分析
3)數據分析
4)角色場景分析
2.基于角色場景的用例建模
1)角色-場景分析
2)用例技術的本質與要點
3)用例圖要點與常見誤區分析
4)用例關系(擴展、包含、泛化)的深入解析
5)用例的來源
Case Study:用例建模案例實戰
Case Study:某管理系統項目需求分析
實戰演練:基于大型工具進行UML 需求建模
3. UCD設計
第二天
上午
需求變更管控 1. 需求基線管理
1)迭代與需求基線的思想
2)需求基線操作實務
3)需求估算
4)優先級劃分
5)制定基線計劃
Case Study:需求基線管理實戰
6)各需求管理項之間的關系
2.需求變更管理
1)控制項目范圍的擴展
2)變更控制過程
3)變更控制委員會
4)測量變更活動
5)變更請求決策分析
6)變更會審與確認
7)變更管理操作實務
8)統一渠道:CCB
Case Study:如何有效地進行需求變更管理以保證開發節秦
3. 需求可跟蹤性管理
1)需求跟蹤操作實務
2)用戶需求與軟件需求
3)軟件需求與設計元素
4)定義需求的層次
5)獲得需求間的父子關系需求之間的相互影響關系
6)需求詳細屬性的定制和過濾
第二天
下午
需求文檔模板化建設 1. 需求文檔結構模板
2. 需求條目結構模板
3. 需求調研模板
4. 需求評審模板
5. 需求變更模板
6. 需求跟蹤模板
7. 需求驗證模板
工具介紹 1. 需求分析工具介紹
2. 需求管理工具介紹
第三天
上午
實戰演練 以一個信息化系統構建為背景,進行需求分析的完整案例,其中包括背景分析,Stakeholder 分析,需求采集,需求分析等步驟
其中使用:
基于WEB的需求管理系統創建需求定義
編寫需求用例說明書
建立用戶接受測試需求與業務需求規格、與用戶接受測試用例之間的雙向跟蹤關系(如對于增強的缺陷及請求), 改進對需求的變更請求的可溯性
需求管理與需求變更流程,需求審核跟蹤將用文檔記錄修改需求的人員、內容、原因和時間,幫助分析它對整個項目的影響
總結與答疑